Boyolali – BBPOM di Semarang membuka layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Boyolali pada hari Rabu dan Kamis (20-21/03/2024). BBPOM di Semarang menyelenggarakan layanan konsultasi registrasi dan pengaduan terkait obat dan makanan.
Hadirnya petugas layanan BBPOM di Semarang di MPP Boyolali merupakan komitmen untuk melaksanakan inovasi pelayanan publik LAKONE SEKTI (Layanan konsultasi Efektif Sertifikasi Registrasi Obat dan Makanan). Selama 2 hari penyelenggaraan layanan publik, sebanyak 7 pelaku usaha melakukan konsultasi terkait pendaftaran izin edar BPOM. Permohonan informasi dan layanan konsultasi yang diberikan antara lain terkait persyaratan pendaftaran izin edar makanan, tata cara sertifikasi CPPOB, tata cara pengisian aplikasi pendaftaran pangan olahan dan prosedur perubahan pada desain label kemasan.
Masyarakat maupun pelaku usaha menyambut baik program LAKONE SEKTI di MPP Boyolali. Melalui kegiatan ini masyarakat Boyolali dan sekitarnya tidak perlu jauh-jauh ke Semarang apabila akan melakukan konsultasi dengan petugas BBPOM di Semarang. “Alhamdulilah, ada BBPOM Semarang di MPP Boyolali, jadi kami gampang konsultasi, lebih dekat, sehingga kami ga perlu ke Semarang, hemat biaya," Ujar Yuli, salah seorang konsumen.
Melalui penyelenggaraan kegiatan ini, BBPOM di Semarang berkomitmen untuk selalu memberikan. pelayanan publik sesuai harapan dari para konsumen di Boyolali dan sekitarnya. Karena komitmen BBPOM di Semarang untuk selalu meningkatkan pelayanan publiknya sangat penting dalam rangka memujudkan pelayanan prima kepada Masyarakat.
“Pelayanan pelanggan adalah sebuah bentuk kerja keras untuk memberikan kepuasan. Bagi institusi penyelenggara Pelayanan Publik, kepuasan konsumen adalah segalanya”
