Infografis

Alur Pengajuan Rekomendasi Sertifikat Cara Pembuatan Obat Tradisional yang Baik Secara Bertahapa ( CPOTB Bertahap )

Alur Pengajuan Rekomendasi Sertifikat Pemenuhan Aspek Cara Pembuatan Kosmetik yang Baik ( CPKB )

Alur Rekomendasi Sertifikay Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB)

Penyelesaian Informasi dan Pengaduan

Selama Triwulan I Tahun 2024, BBPOM di Semarang telah memberikan layanan informasi dan pengaduan di Balai Besar POM di Semarang mencapai 227 layanan informasi. Semua layanan informasi tersebut telah selesai ditindaklanjuti 100%. . Yuk..kita simak infografisnya. Lets check it out…. !! . #bpom_ri #bpomsemarang #bbpomsemarang #pelayananpublik #layananinformasi #layananpengaduan #semarang #jawatengah #pangan #obat #pelayananprima

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat Mei 2024

Hai…Hai #SahabatBPOM Sebagai penyelenggara pelayanan publik, Baalai Besar POM di Semarang wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). SKM merupakan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pada bulan Mei 2024 didapatkan Indeks Kepuasan Masyarakat dengan nilai 95,71. Nilai tersebut tergolong dalam kategori mutu Pelayanan A dengan tingkat Kinerja Unit Pelayanan “SANGAT BAIK” dan Kategori mutu layanan sebagai berikut: 88.31 s/d 100 = Mutu Pelayanan A (Sangat Baik) 76.61 s/d 88.30 = Mutu Pelayanan B (Baik) 65 s/d 76.60 = Mutu Pelayanan C (Kurang Baik) 25 s/d 64.99 = Mutu Pelayanan D (Tidak Baik) Balai Besar POM di Semarang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. . #bpom_ri #bpomsemarang #bbpomsemarang #indekskepuasanmasyarakat #pelayananprima #pelayananprimabpom #layananpublik #layananpublikbpom